Petra werkt op het Mantelzorgplein: ‘Hoe gaat het?' is soms al genoeg’

Petra van der Beek, kwartiermaker bij BredaMantelzorg, is 2 dagdelen per week te vinden op het Mantelzorgplein in het Amphia. Ze vertelt graag over haar werkzaamheden: ‘Het Mantelzorgplein is opgericht om de doorstroom van patiënten van het Amphia naar huis te bevorderen. Patiënten konden niet altijd naar huis, omdat er onvoldoende thuiszorg was om in te zetten. Eén van de oplossingen hiervoor is het Mantelzorgplein. Dit is een samenwerkingsverband tussen Amphia, Thebe, Surplus en BredaMantelzorg.

Vaardigheden leren

Het Mantelzorgplein is gevestigd in een kantoor (route 134), met een bed en een kast met diverse soorten hulpmiddelen. Hier wordt aan mantelzorgers of aan de patiënt zelf vaardigheden aangeleerd. Petra vertelt: ‘Denk aan het druppelen van de ogen, het aantrekken van steunkousen, het verwisselen van katheterzakken en het geven van sommige injecties.

Meer zelfstandigheid

De patiënt is hierdoor minder afhankelijk van zorg, wat voor meer zelfstandigheid zorgt. Je hoeft immers niet op de thuiszorg te wachten. En de thuiszorgmedewerker kan naar een andere patiënt. Op het Mantelzorgplein is het dan ook een thuiszorgmedewerker die de vaardigheden aanleert. Die heeft er meer tijd voor dan de verpleegkundigen van het ziekenhuis en kan de thuissituatie ook beter inschatten.’

Even bellen

Petra heeft een andere rol op het Mantelzorgplein. ‘Ik ondersteun mantelzorgers, zodat zij het mantelzorgen vol kunnen houden. Van de verpleegkundigen van een afdeling krijg ik contactgegevens van mantelzorgers en ik bel ze op. Mensen vinden de telefoontjes over het algemeen prettig. De vraag “Hoe gaat het met u?” is soms al genoeg.'

Informatie en advies

'We bespreken of ze ergens tegenaan lopen, geef informatie en advies en verwijs door. Bijvoorbeeld naar het mantelzorgsteunpunt in de omgeving van de mantelzorger. Of naar andere oplossingen dan geïndiceerde thuiszorg. Soms kan de zorgverzekering dingen vergoeden. Vaak zijn mensen net mantelzorger geworden en zijn ze nog niet zo bekend met de mogelijkheden die er zijn. Zo kan ik ze verder op weg helpen.’

Langs de afdelingen

Het helpt verpleegkundigen ook bij het zien van de rol van de mantelzorger. ‘Ze werken onder tijdsdruk en zijn vooral bezig met de zorg van dat moment. Daarom gaan we ook iedere dag langs afdelingen om na te vragen of er mantelzorgers zijn die een gesprek nodig hebben. We komen op de afdelingen cardiologie, geriatrie, orthopedie en interne geneeskunde. Ik merk dat verpleegkundigen er daardoor beter op gaan letten. En sommige afdelingen hebben ontslagverpleegkundigen, die samenwerking loopt heel goed.

Familieparticipatie

Petra heeft nog een duidelijke wens: ‘Op sommige afdeling is familieparticipatie. De mantelzorger slaapt op de kamer en helpt bij de verzorgende handelingen. Zo worden de verpleegkundigen ontlast. Ik zou graag een seintje van de verpleegkundigen krijgen, zodat ik erlangs kan lopen en kan vragen hoe het gaat.'

Lange adem

Het team van het Mantelzorgplein is enthousiast: ‘In totaal timmeren we met zeven mensen aan de weg. We zijn altijd met 2 tegelijk aanwezig. Je moet veel geduld en een lange adem hebben, want in een ziekenhuis werkt het nu eenmaal anders. Het draait het meer om zorg dan om welzijn. De afdelingen moeten ons leren kennen en ervaren wat ze aan ons hebben. Dat vind ik een leuke uitdaging.

Ben je in het Amphia en heb je vragen over mantelzorg? Kom gerust langs. Het Mantelzorgplein is iedere werkdag geopend tussen 11.00 en 16.00 en is te vinden aan route 134.

Tekst: Mariska van Dijk
​Foto: Paul Ranft